Прекрасный центр госуслуг!
Здесь работают вежливые, квалифицированные и грамотные специалисты.
Львовская Любовь - просто многогранный и уникальный сотрудник центра. Выражаю ей особые слова признательности и уважения за быстрый и грамотный ответ на любой вопрос, ее чуткое и внимательное отношение к каждому посетителю.
Наблюдала за ней, пока мне оформляли документы... Львовская - действительно человек с большой буквы, который знает свою работу, а главное , очень качественно ее выполняет.
Как бы хотелось, чтобы во всех МФЦ были только такие специалисты!
Приятно удивлена.
Благодарю!
Оценка 5+++
Прекрасный центр госуслуг. Чёткая и слаженная работа консультантов очень порадовала. Нравится, как внимательно и предупредительно относятся к посетителям, стараясь помочь решить вопросы.
Тут уже столько сделано-переделано: всё довольно комфортно. Есть кого спросить, консультируют вежливо.
Есть вендинговые автоматы с перекусами и напитками.
Табло с номерками, которые выдают на первом же этаже на стойке информации.
Оказался в этом МФЦ вынужденно - Сивцев вражек закрылся на ремонт, как всегда, неожиданно, ну что поделать.
Долго расписывать нет смысла, основные моменты: на авто можно доехать без проблем, в будний день с парковкой проблем нет.
Само здание старое, но ухоженное и отремонтированное.
Внутри довольно просторно, весьма аккуратно и чисто. Весёлые оранжевые кресла приносят яркие краски!
На первом этаже сотрудницы чрезвычайно вежливы и доброжелательны, все объяснили, рассказали и направили, куда нужно.
В паспортном столе (или как он правильно называется, тот, где делают загранпаспорта) очень расторопный, спокойный и вежливый сотрудник.
В целом впечатление самое положительное.
Добираться не очень удобно было, а так персонал очень отзывчивый, правда ещё одно не удобство этажи и приходиться подниматься и спускаться, в 308 кабинете, хочу выделить инспектора по району Хамовники, очень чуткая и внимательная женщина, когда был украден паспорт, ответила на все мои вопросы, благодарю!
Самый главный минус это место расположения, только такси или пешком, в моём случае почти 2 км. Очень не удобно. В самом МФЦ всё как и в остальных. Есть маленькая парковка рядом, но про уборку снега там не слышали. К качеству работы персонала нареканий нет, четко, быстро, молодцы. Но вот место расположения просто жесть.
Замечательные люди работают в этом МФЦ, всегда помогут, подскажут , быстро обслужат. Все приветливые и приятные. Благодарю за их труд, и желаю всего самого прекрасного!❤️
Хочу выразить огромную благодарность Бессмертных Ирине Валерьевне! Профессиональная,милая девушка,помогла с моей проблемой!Просто Лучики добра Вам!Все прошло прекрасно!
Людей не много, электронная очередь ,дали талончик по моему вопросу.Села на мягкий диван,ждала свой номер,прошло меньше пяти минут и я уже сидела у окошка.Милая девушка оператор,быстро разобралась с моей проблемой,такое профессиональное и в то же время доброе отношение,Я была приятно удивлена!Ушла оттуда с улыбкой!
Оператору премию,за столь профессионально выполняемую работу!
Как и все мфц доступный по адресу, вежливый персонал, можно оформить все необходимое и узнать любую интересующую информацию.
Одно но что главный зал находится на втором этаже. Совсем стареньким может быть тяжело.
Обслуживание отличное. Но один минус - расположение. Но как говорится всем не угодишь. Слишком большая территория обслуживания. Да еще один минус совершенно не приспособлен для малоподвижных граждан. Коляска с инвалидом не может въехать в центр обслуживания. Ни пандуса, ни лифта.
Всегда, быстро, качественное предоставление услуг, вежливо все объяснят. Бывает, но редко приходиться долго ждать, но там не жарко, стоят кондиционеры, есть автомат и куллер с водой. Если требуется оплатить госуслуги есть терминам, также можно сделать ксерокопии документов, но пару раз было, что он ломался, а по близости нет ничего, приходиться ездить к метро, было очень не удобно и жалко времени из-за чего был вопрос, на такой большой МФЦ, почему один аппарат ксерокопии? Так же при паспортном столе, есть фотокабинка.
Нормально,как и везде,время ожидания не превышает заявленного.Но честно сейчас не понимаю надобности такого большого штата,многие услуги перенесены в формат онлайн на mos.ru и госуслуги.Обращаясь на ресепшене с вопросом отвечают -а вы что госуслугами не пользуетесь?Для чего они теперь нужны?Специалисты в окне принимая документы ,знают ответы только на стандартные вопросы,а углубленно подсказать,точно не могут.
Центр замечательный, люди в нем работают хорошие, но почему в на таких задворках и в таком здании? Как подняться с детьми или старикам в МВД на третий? Может там есть лифт, но его не показывают?
Может я придираюсь, но здание очень не удобное.
И попробуйте получить загранпаспорт… тут будет и очередь и талоны и неразбериха, каждый раз. Вроде пять лет назад менял, думал наладят, недавно опять тоже самое.
Хотел бы отметить работу в целом, а в частности, отзывчивость и клиентоориентирванность сотрудницы Кузиной В.А., которая 8.02.2024 сделала всё возможное, чтобы решить вопрос, не смотря на то, что её рабочий день закончился. Побольше бы таких людей, премируйте её обязательно
Обожаю наши МФЦ,приятно решать многие вопросы за один день, пришли координатор спросил в чем наш вопрос,уточнил все ли документы с собой, а также все нюансы, направил в окно с талончиком и всё.Очень нравиться,что все объясняют, помогают.Огромное спасибо!!!!
Ужас! Меняла паспорт в 45 лет. Пришлось ездить туда 4 раза. То на фото блики от очков, то неверно номер дома указан (у них в базе видите ли дом теперь со строением). В старом паспорте у меня никакого строения нет. Делали паспорт с 10. 02 по 26.02. На паспорте проставили дату выдачи 15.02.
26.02 получала паспорт со скандалом. Он был готов, отдать мне его хотели только через три дня. Почему? Вопрос.
МФЦ Басманного района. Часто здесь бываю. Все вопросы решаю, а! Недавно помогли взять справку по записи, я не знала, что некоторые справки дают предварительно записавшись на сайте🙃
Записали день в день на месте, в другой мфц, тут уже не было записи, благодарю🙏💥
По навигатору найти не сложно. Местные жители найдут. От остановок общественного транспорта надо пройти остановку, а то и больше. Парковки можно сказать нет. Идёшь пешком, а указателей не видать. Только на фасада вдоль улицы. А так внутри всё хорошо.
Здесь работают доброжелательные и профессиональные люди, которые решат любую вашу проблему буквально за полчаса. К тому же, время ожидания свободного окна здесь сократили до 5-10 минут, что не может не радовать.
Несколько раз посещала данный МФЦ и всегда оставалась довольна качеством работы. Ответы на все вопросы давали, быстро и чётко. Сотрудники доброжелательные и вежливые!!!
Очень вежливые сотрудники: помогли, проводили.
От метро пешком далековато.
Хамовники, возвращайтесь на Садовое побыстрей!
Хотела отметить скорость предоставления услуги (делала загранпаспорта детям) - УМНИЧКИ и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Всё чётко, правильно и невероятно быстро. Спасибо.
Шикарный МФЦ , все сотрудники и сотрудницы компетентные , вежливые , все организованно на отлично , но особенно хочу выразить свою личную благодарность и уважение самой красивой , умной и чуткой сотруднице Кухтиной Марие Александровне , за ее терпение и умение общаться с людьми и поверьте мне , если таких людей было большинство то мир стал краше и лучше !
Парковка бесплатная есть , большое дело уже . Как и должно администраторы все популярно объясняют . Персонала не много - ожидать приходится долго . А вот с оплатой госпошлин целая проблема. Очереди в аппараты могут достигать 20-30 минут . Это очень долго . Монопольный сговор или откаты за установку только одного оператора платежей это жесть . Куда смотрит мер ?
Последний раз посещал более 10 лет назад ( оформлял собственность) это был ад адский! Приезжал раз 7! Неделю назад ставил печать о браке уже в МФЦ на Юго-западе! Никто ничего не знает! Бумажку с телефонами вручили, записывайтесь мол! Один, особо " мудрый" вообще отправил меня в полицию, в паспортный стол!
Очень оперативно. Нету такого как раньше напишите заявление мы рассмотрим, потом вам придет ответ, сразу всё делают. Без лишних движений. Очень порадовало. Довольно удобный график работы, после работы заехал, нету очередей. Меняли прописку, буквально 15 минут. Не требовали дополнительных справок, пришли принесли выписку из ЕГРН и паспорт, всё как было указано на сайте госуслуг. Очень понравилось. Женщина с улыбкой на лице все рассказала. Хочется сказать спасибо
Сотрудники вежливые, при необходимости подскажут. Так вышло, что мы были с ребенком (4года), нас по возможности обслужили быстрее, чтоб не задерживать. Кстати, имеется детская игровая комната. При необходимости, думаю, что ребенка можно оставить там поиграть.
Очень понравилось отношение к людям. Во всём помогут разобраться, всё грамотно объяснят. Осталась довольна посещением этого центра. Особенно можно выделить кабинет 308.
Сам ФМЦ не плохой,очередей нет,все чисто.
НО: На ресепшн сотрудники плохо осведомлены.
Сначало дали талон в другое место, потом сказали идтт без талона.В итоге сами нашли кабинет,попросили нужный талон и только потом смогли войти в кабинет.Не критично, но когда ты спешишь все сделать перед работй,а в итоге 25 мин.просто бегаешь с талончиками...бессит. Паспорт должны были выдать 3 месяца назад,в системе все есть,все все видят,но бумажки потерялись, поэтому продолжаем ждать..
Нет нормальной парковка, далеко расположен. Пенсионерам, да и просто людям без своего автомобиля крайне сложно добираться. Часто люди ищут МФЦ около м. Бауманская. Один центр, часто стало много народа. К сотрудникам претензий (по крайней мере у меня) не возникало. Все вопросы решили быстро. В очереди (тоже везло) не более 10-15 минут.
На машине подьехать удобно, если своим ходом, то немного пройти от остановок транспорта. Проходимость хорошая, с утра посетителей не много. Персонал на стойке информации вежливый, иногда путает кабинеты). Сотрудник паспортного стола - профессионал!!! Всё было сделано быстро. Спасибо!!
Милейшее место. Быстрая очередь,кофе и вежливый персонал...
Но !!! Выдали недействительный паспорт. Ни госуслуги,ни банки его не признают. Как так можно?
Придется снова посетить сие заведение(
Сегодня была записана на 18:15 в отдел МВД, пришла за час, выдали талон, жду, не вызывают, сидела вытаращив глаза на экран, в 18:24 приходит сообщение : прием состоялся, бегу на ресепшен, говорю где мой прием ? Вы пропустили видимо говорят, а я точно знаю, что моего номера не было на экране. Отправили к начальнику паспортного отдела, дверь в кабинет 14 закрыта, стояла минут 15 ждала, никого нет. Прошлась по коридору и случайно увидела на экране мой злополучный номерок, кабинет 92, зашла, спросила можно ли поставить штампик о ранее выданных паспортах, сказали да, можно, пишите заявление, написала, сдала, жду . Вызывают -готово, смотрю на штамп и вижу, что совсем не мои данные написаны, говорю это не мои данные. Девушка зашла еще раз в систему, реально не мои, говорит сейчас исправлю, да, исправила, перечеркнула тот штамп и поставила новый, но мой новый паспорт уже испорчен, очень очень было неприятно. Буду требовать замену паспорта, мне паспорт с чужими данными не нужен !!!!Будьте внимательны, когда получаете документы!!!! P.S. Паспорт поменяли, специалист извинилась.
Очень разочарован. Мне нужно было забрать паспорт, а мой филиал закрылся на кап. ремонт, отправили на Бауманскую. За последний час работы офиса доехал до точки, где меня не пустили в 19:57, причем в грубой форме :) вот и единый стандарт госуслуг
мне понравился этот центр. довольно быстро продвигается очередь по талонам. есть вода, туалет, копировальный аппарат, аппарат с напитками. сам персонал оказывает довольно качественную консультацию, препонов не устраивает. я довольна посещениями.
всегда всё чётко и по делу.
К сожалению, возникает некая неразбериха при входе, всегда народ толпится за талонами в эл.очередь. Приходится преодолевать эту сумятицу.
Одна звезда только потому, что нет 0 звезд. Записывался в другое подразделение МФЦ, оплатил, потом отменил запись и записался в это, более удобное МФЦ по времени. По приезду не приняли
Это адовый АД. Первое- нет пандуса. Это очень неудобно. Да, сотрудник выйдет, но почему инвалид должен сидеть на улице в ожидании? Второй- на входе, чтобы получить талон, это надо такие нервы иметь. Отвлекают друг друга именно служащие, нежели посетители. Неуважение к пенсионеру. Даже при том, что сделали замечание, сотрудница во внимание не приняла. В зале тяжёлый воздух, теснота. Не разминуться с другими посетителями. Так ещё понаставили автоматы по продаже напитов, кофе. Для кого? Сколько приходили туда, не видели покупателей
Центр госуслуг района Басманный находится в нескольких автобусных остановках от метро Бауманская. От остановке нужно пройти вглубь жилого района ближе к промзоне. Здание старое после капитального ремонта. Лестницы узкие, лифта нет. Около центра небольшая бесплатная парковка, почти всегда занята. Около подъезда несколько лавочек. Внутри сделан хороший ремонт. Обслуживающий персонал всегда отзывчивый. Как и во всех центрах электронная очередь. Есть банкоматы и терминалы по оплате.
Гиблое место! Народу огромное количество. Очень высокие ступени. Мне надо было на3й этаж. Поднялась заполнила анкету, в кабинете велели вернуться через час. Мест для ожидания нет. Спустилась, лестницы узкие. Люди толкают. На улице был дождь. Залело вход . Все мокрое. Скользко. Очень боялась упасть. И у меня один вопрос как же старшее поколение.
Парковки мало. Через час тажа картинка. Люди,мокро,тесно... .
А уж сотрудник МВД просто хамка.
Я конечно понимаю погоны обязывают, но строгость не равно хамство.
Короче берегите паспорт и себя.
Спасибо большое эксперту Кухтиной Марии Александровне! Просто можно получить эстетическое удовольствие от того как она работает! Сколько позитива доброты ко всем, и какая скорость работы! Просто браво 👏 Спасибо 😍
Сделали загранпаспорт за 20 дней, однозначно рекомендую. Только нужно подавать документы именно в отдел по р. Хамовники, которые временно находятся по этому адресу.
МФЦ понравился. Работают все окна, посетителей много, толчеи нет. Быстро принимают. Имеется автомат, можно купить водички или кофе. На ресепшн быстро и вежливо подсказывают по тому или иному вопросу.