В наше время врядли есть люди не бывшие в МФЦ.Этот ничем не отличается от других.
В меру вежливые сотрудники, электронная очередь, среднее время ожидания. При многочисленных посещениях сюрпризов ( ни приятных, ни неприятных) не было.
Сняла все звёзды,т.к центр совершенно не пригоден для инвалидов,даже на 1 этаж надо подняться по ступеням,не говоря уж про 4 этаж,где например паспортный стол. Задавала вопрос на ресепшене,как быть инвалидам,ответ- никак. Отлично,вроде как для удобства людей!!!!
Очень популярное место, в последнее время много посетителей, огромная благодарность персоналу на входе и всем специалистам, возможно есть недовольные , но лично я не сталкивался с какими-то проблемами. Всегда все четко и удобно.
Вежливый и компетентный персонал, По нескольку раз бываю в году и всегда все сотрудники очень терпеливы и стараются помочь по всем вопросам, которые возникают.
Отдел по вопросам миграции по Мещанскому району, который находится в 67 окошке работает отвратительно.
Изначально должно работать 2 окна, но всегда открыто только одно.
Нигде нет достоверной информации про график работы.
Сразу не информирует обо всех требованиях к документам, приходиться ездить по 10 раз.
Не обрабатывают конверты с уведомлениями через почту РФ
Некомпетентные сотрудники, огромные очереди и отвратительное отношение
2
Печкин
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2023
Самый лучший мфц в котором удавалось быть. Вежливый и высококвалифицированный персонал.
Отстой !
Заказал справку об отсутствии судимости
Пришло уведомление ,что справка готова «приезжайте и заберите»
Приехал
Направили к Махмудовой Д С
Просидел целый час чтобы смогли распечатать
Не могли выдать , говорили сбой ведомственной программы
Сам специалист в телефон залипает
Говорит , мол ждите …
Приехал сначала сдавать документы на загранпаспорт, потом получать паспорт, очередь по номеркам в 4 кабинет(отдел по вопросам миграции) не работает, тыкают номера в независимости от наличия или отсутствия людей, в итоге бардак и живая очередь! Ссылаются на сбой в системе, хотя два месяца назад было то же самое! Не знаю, зачем это делают, но, у двери вечный бардак с тем, кто за кем идет!
Один из самых лучших Центров, все организовано на очень высоком уровне! Персонал профессионален и уважителен!!! Чувствуется, что руководитель трепетно относится к своей работе!!!
Хорошее мфц, но в этот раз было не очень. Сказали накануне что можно подойти с 8.00, а по факту не пускали в мой кабинет с 9.00. Опоздала из-за этого на учебу, очень неприятно. И после того как забрали паспорт перед выдачей нового никакой справки не дали об отсутствии документа. Без паспорта я проходила пол дня, не критично, но не уверена, что легально...
Через Госуслуги подал заявление на регистрацию по месту жительства, заполнил анкету. Пришёл в МФЦ, принес все документы, которые требовали Госуслуги.
При приеме спрашивают выписку из Росреестра. Я отвечаю- она не требуется согласно сайту Госуслуг. А мне отвечают- такой порядок, нам копию снять нужно. Ну, сделайте, говорю, запрос в Росреестр. "Сделаем, но вам нужно паспорт на 9 дней у нас оставить, справок о хранении паспорта не даём." Отлично, именно это я и хотел.
Мне интересно, почему нельзя делать запрос ДО одобрения заявления на Госуслугах, чтобы на момент визита актуальная выписка была в заявлении в электронном виде??? Всё равно её делают позже, чтобы актуальность проверить.
Ну и срок 9 дней без паспорта впечатляет.
В бэклог просьба дописать интеграцию с Росреестром.
Очень неудобное место расположения. Находиться на задворках жилого района в промзоне, вдали от метро, наземный транспорт сюда не подходит. 4х этажное здание без лифта, ресепшен на втором этаже. Пенсионерам и маломобильным гражданам крайне проблематично посещать это важное и нужное место.
Хороший центр, но удивляют некоторые сотрудники с завышенной наглостью, которые начинают тебе как маленького ребенка отчитывать, что документы терять не нужно и в след раз делать не будут, вы сотрудники и обязаны свое дело выполнять, документ любой может потеряться, это жизнь!
Всё неплохо, если не сравнивать с другими МЦФ. Впечатление осталось не очень. По каждому вопросу бери новый талончик и стой в очереди. Создаётся впечатление, что накручивают себе статистику (это моё субъективное впечатление). Сотрудники распаясаны. Говорю: "заказывал выписку из...", мне отвечают на это: "это прекрасно" и т.д. Долго приходится ждать. В общем, есть чего улучшать.
В Басманном районе действительно достойный МФЦ, приятные сотрудники, хороший сервис. К примеру "Соколиная гора" прямо - противоположная ситуация хамство))))
Был 1й раз....впечатление хорошее. Барака особа не было , девушка на приёмной воооообще молодец ,,краСавчик,, ))) удобно то что в одном месте и МВД находится !!!)))
Удивлена! Неожиданно! Хочется поставить 100 из 100!
Так меня давно в Москве не обслуживали! 👍
На высшем уровне!
Специалисты высшего пилотажа! Девочки на ресепшн - тоже супер профессионалы!
Все вопросы решились в течении 5 минут!
Так держать! 🔥⚡️💫
Место выбрано крайне неудачно, добираться приходится на метро, потом автобусом и еще пешком топать. С детской коляской лучше не приходить, не зайдёте и не развернётесь, там довольно узкие проходы и летсница при входе. Услуги оказывают как и в других мфц.
Там, где парковочные места для инвалидов, ведутся какие то ремонтные работы, в результате инвалиду 1группы пришлось припарковаться рядом и в итоге пришел штраф за неправильную парковку ,получается, что этот центр госуслуг не доступен для инвалидов. Это было 24 мая.
Тк наш Мещанский МФЦ на ремонте, приходится ездить теперь сюда. Дорога дольше раза в 3. Первый раз найти было сложно, но когда второй раз, то уже проще. Специалисты грамотные.
Сам факт появления мфц огромное благо и спасибо тому, кто это придумал и реализовал. Что касается данного мфц, то конечно не очень удобное место расположения и недостаточная вместимость, а также плохо для стариков и инвалидов, что пешие подъемы по лестницам. Для ЦАО не солидно и жителям не очень удобно. В части оказания услуг в основном без проблем, но заметила, что все услуги, связанные с паспортными делами в срок не делаются, но это уже претензия не мфц, а к ведомству, которое отвратительно работает и никакой ответственности за это не несёт.
Сегодня обратились в МФЦ по Басманному району за получением паспорта. Ситуация неоднозначная: сын прописан в Московской области, но по тяжелому состоянию здоровья живет у меня на улице Покровка. Приятно были удивлены отношением сотрудников отдела к гражданам, словно попали в сказочное зазеркалье😲! Начиная от девочек паспортного отдела, до их Начальника Майора полиции Брунина Андрея Андреевича. Внимательны и доброжелательны к гражданам, без суеты и перекидывания от сотрудника к сотруднику, профессионально помогли решить нашу проблему за считанные часы! Хочется сказать, как много значит, когда люди находятся на своём месте, на служении гражданам, а не личным амбициям! Хочется верить, что на таких сотрудников будут ровняться и другие! Низкий поклон Вам уважаемые Андрей Андреевич и всему отделу помощников🙏. С искренним уважением мама и сын Леонов Олег Вадимович.
Прихожу в МФЦ, чтобы заменить паспорт - 20 лет как никак. После двух загубленных бланков слышу, что по всему МФЦ закончились такие бланки, но неизвестно откуда мне выдает красивая и очень добрая девушка Лилия третий бланк. Если бы не она, то, пожалуй, я стал бы гражданином мира и остался без половины волос на своей голове. Больше бы таких сотрудников в гос. органах).
Делала новый загранпаспорт - потратила 2 раза по 10 минут, сдала отпечатки/фото и получила новый.
Все быстро, четко, вежливо.
Ребята, спасибо вам большое. По сравнению с тем, что было 10 лет назад - просто космос
Недоброжелательные и не компетентные сотрудники. Очереди, большинство рабочих мест пустует. Старое здание без лифта, всё пешком по вышербленной лестнице. Доехать городским транспортом проблематично, а личный уничтожается...
Непонятно по какому принципу выбрали место для этого МФЦ. Мало того, что МФЦ Басманного района расположен буквально на границе Басманного района, так ещё и в какой-то промзоне - добраться общественным транспортом очень сложно.
В самом МФЦ тоже неудобно - сесть в ожидании очереди негде, душно, тесно.
Самый плохой МФЦ, в котором мне приходилось быть. Не удобно добираться. Пока МФЦ на Слесарном переулке закрыт на ремонт приходится ездить сюда. И самое главное не очень доброжелательное отношение к посетителям...... даже если они инвалиды первой группы.
Тесно и далеко от метро. Парковка вокруг палатная, подъезд неудобный. Сейчас в Басманном МФЦ обслуживают также и Мещанский район, пока тамошний МФЦ на ремонте - поэтому народа много. Не самый лучше МФЦ, его бы отремонтировать надо, да и перенести поближе к метро.