Отличный банк!
Самый лучший!
Оформляли здесь ряд сделок по продаже и покупке недвижимости
Ипотеку одобрили без проблем и без волокиты
Сотрудники вежливые и грамотные
Спасибо и удачи 😁😁😁
приехали к началу приема, были первыми, все прошло быстро и гладко!) интерьер прямо...величавый! прямо петербуржский-петербуржский!) Улыбнуло и восхитило!))
Являюсь клиентом этого банка и часто обращалась по различным вопросам, Нареканий к работе нет, персонал доброжелательный и свою работу знает, но часто бывают очереди.
Много лет пользуюсь этим банком, отдаю ему предпочтение перед всеми остальными) а отделение на пл.Островского - это ещё и эстетическое удовольствие: огромные залы с лепниной, мягкие диванны. Обслуживают быстро. Клиенториентированность - на 5+
Проводил сделку, старинной здание с высокими потолками, из-за пандемии не было возможности попить, всё куллеры были убраны. А так всё пошло замечательно, приветливый и клиентоориентированный персонал. 👌
Ужасный офис. Километровые очереди, намеренно равнодушный персонал. Получал банковскую карту - пришлось приходить дважды, так как в первый день простоял более получаса и ушел ни с чем. Странно, почему крупный банк не может принять в огромный офис в самом центре Петербурга пару-тройку дополнительных сотрудников, зачем каждый раз провоцировать общее недовольство - всегда работает 2-3 окна вместо 10-15. На все вопросы сотрудники заученно хамят "ничего не знаем, некому работать".
Лучший офис этого банка. Начнём с того, что занимают старинный особняк и очень удачной планировки. Ничего не разрушили, все оставили в оригинале. Даже лифт. Сотрудники очень профессиональные. Несколько раз туда обращались. Всегда только приятное впечатление.
Пришли втроём с супругой и ребенком просто получить банковскую жля супруги. 2 человека в очереди. Полтора часа ждали очереди. И ещё 40 минут ждали пока обработают супругу. Просто получить банковскую карту. Уровень обслуживания ниже не придумаешь. Никогда никому не советую иметь дело с этим банком.
Здание на мой взгляд не по назначению используется. В зале который явно аредназначен для балов, кабинки с сотрудниками где ведётся приём граждан. Очень красиво но жалко смотреть как деградировал наш город с о времён царской россии.
В субботу 28.08, потратили два часа чтобы оплатить платеж через банкомат. При внесении денег в банкомат, вышел пустой чек. Пытаясь разобраться в данной ситуации, работники банка начали отправлять от одного специалиста к другому, потом просили посидеть подождать ( час ожидания), затем отправили к кассиру на третий этаж, которая начала возмущаться...
После всех гонений, спустя почти два часа, все спустились к банкомату... Не чего не решив, попросили просто написать заявление, и сказали ждите вам позвонят
Не первое отделение, которое посетил. Низкая квалификация сотрудников видна невооруженным взглядом. Сам банк (методы работы с клиентами) попахивают 90ыми годами.
Отсидел свою очередь, что бы приобрести карту Санкт-Петербург 40мин,подошёл по вызову к окну, сотрудник сказал мне ещё подождать, и что меня позовут его колеги, сидел ещё 20мин, не дождался,ушёл с неприятным впечатлением. Что-то там не так.
Почитал отзывы других клиентов, реально самое долгое обслуживание, я был в банке на Партизана Германа, работники спят на ходу и тормозят, проблем не решают. Хоршо, что ушёл без карты.
Написала в личном кабинете письмо в банк с просьбой. Прошло три дня, ответа нет, просьбу не выполнили. Недопустимо так обращаться с клиентами. Приеду и решу свой вопрос в отделении банка. И буду искать теперь другой банк, который правильно работает с просьбами клиентов.
Спасибо огромное Вашему эксперту Шавейко Алисе Александровне, за её благородное отношение к нам клиентам, а также за её ум и память , каторая помнит все, а ещё за терпение. Очень благодарна Алисе.
3-х этажный банк " Дворец" красота здания в нутри и конечно внимательные сотрудники банка
3
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2023
Москва. Научите колл-центр хоть какие-то вопросы решать. Даже не слушает на том конце - определенный набор выученных фраз и ноль соображения. Это ужас!
Был в этом здании по работе. С интересом рассматривал шикарные интерьеры, фотографировал. Здание с историей - Санкт-Петербургского городское кредитное общество — памятник архитектуры последней четверти XIX века.
Ооооочень мало банкоматов по городу
В Выборгском р-не Спб особенно
Берите пример со Сбера!!! На каждом углу.
На пр. Художников он один в доме 22 и третий день не работает.