Все замечательно, за свои деньги! Отель расположен в центре, при этом район достаточно тихий. До метро 5 минут. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут. Второй гость опаздывал на завтрак - так завтрак очень любезно упаковали с собой. Номера обычные, всё чисто. Хороший душ. На 1 этаже есть кулер с водой и стаканами. Есть все, чтобы комфортно провести ночь-другую. Завтраки вкусные, чай всегда горячий. Остались довольны полностью
Прекрасное расположение, очень близко к центру, но спокойное, приятно прогуляться, рядом Красная площадь. В 2х минутах ходьбы - круглосуточный магазин с вполне достаточным ассортиментом, есть и кафе на территории отеля. Номера уютные, ежедневная уборка, вкусные завтраки. А также вежливые администраторы. И еще хочу отметить новые и комфортные матрасы в отеле! Так что приятный отдых вам обеспечен.
Отель находится в тихом, уютном переулке в центре Москвы! В шаговой доступности главные достопримечательности столицы! Главный плюс отеля это чистые и уютные номера, а главное доброжелательный и отзывчивый персонал! В отеле на первом этаже есть кафе, где можно вкусно позавтракать или перекусить в течении дня! Обязательно буду рекомендовать этот отель, как для командировочных поездок, так и для семейного времяпрепровождения в Москве)
Отель трехзвездочный, но очень приятный и уютный. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Номера чистые и ухоженные. Завтраки вкусные, но не шведский стол, подаются в кафе рядом. Расположение отеля тоже удобное - в нескольких минутах ходьбы от центра города и основных достопримечательностей. В общем, отель приятно удивил и оставил самые положительные впечатления.
Отель очень понравился, удобное расположение, практически в центре, от метро Таганская 5-7 минут, номера чистые уютные, всегда свежий завтрак, обслуживающий персонал замечательные женщины всегда вежливые, внимательные к гостям, администраторы все молодые, классные ребята! Вообщем понравилось всё! Всем рекомендую Севен Хиллс!
Отличный мини отель для тех, кто приезжает по делам в Москву. Уютные и тихие номера, отличный сервис и приветливый персонал. Расположение отеля тоже порадовало - центр города в пешей доступности. В здании отеля кафе, где можно вкусно поесть после рабочего дня. Рекомендую этот отель для всех, кто ценит комфорт во время командировок.
Все понравилось. Несмотря на то, что расположен недалеко от центра города - ночью тихо и спокойно. Из минусов только небольшая площадь комнаты, но если вам номер нужен просто для сна, а не проводить там все дни, то все отлично. Очень понравился завтрак. Сразу не брали, по факту оплачивали. Все вкусно и приемлемо по стоимости. (На фото как раз он).
Плюсы:
1) завтраки хорошие, вкусные и сытные (заслуга кафе при отеле)
2) удобные кровать, матрас, одеяло, подушки
3) ежедневная уборка номера и санузла, хорошая сантехника (кроме душевого пространства)
4) хороший старый район и близость к центру
Начинаются минусы:
1) обшарпанный номер 409 (сколы на стенах, сломанные плинтуса). Прошу заменить элементы с дефектами.
2) старое постельное бельё и текстиль (застиранные пятна, катышки на шторах, декоративных подушках и т. п. ) Прошу заменить текстиль.
3) СЛЫШИМОСТЬ!!! слышно всё, что происходит в соседнем номере (разговоры, уборка номера, все гигиенические дела, гул вентиляции), тонкие перегородки между номерами. Выдали на ресепшн беруши самые примитивные, на том спасибо. Правда предлагали в первую ночь переехать в другой номер, если беруши не помогут. Не помогли. Прошу хотя бы нормальные беруши выдавать, если не можете обеспечить звукоизоляцию.
4) РЕМОНТ!!!! на этаже в 5 метрах от номера (с 9:30 утра и в выходные, была покраска стен коридора, стойкий запах химии, звуки инструментов строительных, разговоры строителей и музыка), в зоне отдыха холла на первом этаже складировался строительный мусор 2 дня. По этому вопросу даже общаться с администраторами не стали. Прошу предупреждать от наличии ремонта при бронировании и заселении. Поясните, как на отель распространяется законом Москвы о тишине?
5) В день выселения после завтрака не попасть в номер, т. к. карты блокируются, программа так настроена (без предупреждения). Прошу исправить программное обеспечение.
6) Не меняют полотенце каждый день. Прошу пояснить причины.
7) В душевом пространстве тёмные пятна (возможно, грязь / плесень). Прошу разобраться и устранить недостаток.
Потенциальные гости, если вам повезет с отсутствием ремонта и соседей неадекватных, то переночевать вполне можно (не более), при условии устранения недостатков бытовых. А пока общий балл - 2 из 5.
Уважаемый отель, прошу ответить по существу, написать о принятых конкретных мерах. Лояльность клиентов формируется и по итогам устранения недостатков. Надеюсь на улучшения для будущих ваших гостей.
P. S. После комментариев отеля:
Благодарю за обратную связь.
Отдельные пояснения:
По вопросу слышимости. Замена номера не понадобилась, т. к. около 02:00 ночи соседи успокоились, с шумом технического характера (гул отопления / вентиляции) уже к этому времени вопрос решать было бессмысленно (не думаю, что это была проблема исключительно 409 номера).
По поводу ремонта уточню, что и в субботу шумные работы велись с 9:30.
По поводу блокировки дверей номера: обе карты от номера не работали, пояснили работники отеля о причинах блокировки, а именно, о настройке блокировки в зависимости от даты выселения.
По поводу полотенец уточняю: не меняли маленькое полотенце два дня (для ног, банные - меняли ежедневно).
Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает!!
Регулярная уборка номера и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего. Заселял нас администратор
Левон, очень вежливый и приветливый, все рассказал и ответил на все наши вопросы. Еще хотим отметить комфортные кровати, спали очень крепко, спина была в полном восторге) Огромное спасибо за всё. Будем рекомендовать данный отель нашим знакомым и друзьям, планируем приехать к вам еще!
Возвращался с мероприятия поздно ночью, искал где остановиться. Конечно, искал по приемлемой цене😂😂😂
Отель приятно удивил за такую стоимость номера. Номера комфортные, в номере и тапочки и щетка с пастой, шампуни, кровати, наволочки, занавески, раковина, в общем все-все! На этаже кулер с водой, после мероприятий очень кстати . Приятно находится в этом отеле, персонал просто замечательный, быстро заселили, все рассказали, прям лапочки
Теперь знаю, где буду останавливаться после встреч)
Понравилось расположение отеля- на тихой улице в центре города. Номера небольшие, но очень уютные. Горничные убираются ежедневно, смена белья каждые три дня. Администраторы вежливые, всегда готовы ответить на интересующие вопросы. За дополнительную плату можно приобрести завтрак (простой, но сытный). Отель рекомендую, планирую при посещении города вновь остановиться здесь
Очень крутой, уютный и комфортный отель в тихом уголочке центра Москвы! Очень приветливый и дружелюбный персонал, готовый решить любые вопросы и проблемы! Очень чисто! Коридоры оформлены фотографиями с видами старой Москвы. Нашей семье все очень понравилось! Непременно вернемся сюда вновь! С огромным удовольствием!
Этот мини-отель достаточно скромное заведение с базовыми удобствами. Несмотря на небольшие размеры, номера были чистыми и уютными. Обслуживающий персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако стоит отметить, что инфраструктура отеля и услуги бедны (в плане разнообразия). Завтрак был довольно простым. В целом, для кратковременного пребывания это место подойдет, если вам не требуются изысканные условия и сервис высокого уровня. Ставлю пять.
Поехала в этот отель по рекомендации, уютно и тихо, очень понравилось. Проживала в 204, окна выходили во двор. Номер просторный, в таком районе за эту цену только маленькие комнаты с общими туалетам на этажах….
Уборка каждый день, что очень понравилось. Ценник ну очень приятный) Завтраки хорошие, сытные. Рекомендация точно оправдана, приеду еще!
Отель в центре Москвы возле метро Таганская, очень удобное расположение. Все самое необходимое имеется в номере, кулер с водой стоит на каждом этаже, окна выходят на тихий переулок, никакого уличного шума. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Останавливаюсь в районе Таганки уже много лет, но этот отель один из самых уютных, комфортных в этом районе
Останавливались несколько раз, очень довольны. Всегда чисто, тихо, персонал очень приветливый и вежливый. Удобное расположение. Рядом метро и отличная транспортная развязка. До центра можно прогуляться пешком. Однозначно вернёмся ещё.
Жили с дочкой в стандартном номере, очень понравилось, тихо и спокойно. Выбрали этот отель из-за расположения. Близко до метро и район замечательный. Уборка каждый день, приятные горничные.
Завтраки хорошие, в кафе на 1-ом этаже) Однозначно, рекомендую этот отель!
Очень понравился отель. Удобное расположение, все в шаговой доступности и фактически в центре, от метро буквально 5-7 минут.
Комфортные номера, хоть и небольшие, все чисто и уютно. Очень любезный персонал, однозначно рекомендую :)
Отель хороший. Обслуживание на самом высоком уровне, приветливый персонал,
уютные номера с видом на театр кукол, тихий переулок, отличный завтрак. Провела комфортное время в этом отеле и обязательно вернусь сюда еще раз!
Отличный отель, уютные теплые номера , очень приятные администраторы. Близко к метро, всего пару шагов и центр буквально одна остановка. Хороший напор воды горячей и тепло в ванной комнате. В номере есть все необходимое. Сама буду останавливаться и советую другим)
Хотелось бы отметить прекрасное расположение, метро в двух шагах. Комфортные, чистые номера. Цена качество соответствует!
Порадовал вежливый персонал. Мне очень понравилось, остались только приятные впечатления. Рекомендую 👍🏻
Замечательный отель и отзывчивый персонал! Уборка каждый день, горничные просто золото, в отеле тихо и спокойно. До метро 7 минут, очень удобное расположение, завтраки хорошие, сытные. В общем, рекомендую!!! Вернусь еще к вам)
Отель понравился, номер хороший. Мне понравились интерьер, плотные шторы.
Были с детьми.
Было бы прекрасно, если бы добавили какое-то развлечение для детей, типа раскрасок или книжек.
Мы приехали раньше 14:00, пришлось подождать, когда номер будет готов. Диванчики в лобби удобные, есть большой телевизор (просто деткам наскучил потом), кулер с водой. Детей угостили печенюшкой
Очень понравилась гостиница. Персонал приветливый и создают комфортную атмосферу. Место расположение удобное, близко к центру и к метро! В целом, если Вы турист и приехали на пару дней, то я точно рекомендую это место!
Хорошее расположение отеля, в тихом переулке. В морозы в номерах прохладно, но кондиционер спасает. Администраторы вежливы и всегда помогут. Завтраки в кафе очень сытные и полезные!!! Нам все очень понравилось!!!
В отеле чисто, сухо, тепло, уютно. Расположение в старых московских переулках придаёт шарм, навевает романтическое настроение, приятно прогуляться вечерком после рабочего дня))
Персонал вежливый, приятный в общении. Будет возможность, обязательно сюда вернусь
Великолепный сервис, персонал всегда готов помочь и откликнуться на любую просьбу.Уборку делают качественно.Вкусные завтраки, близкое расположение от метро.
Останавливались на новогодние праздники, остались довольны)
Чистенько и доступно. Нет чайника в номере — но есть кулер в коридоре. Персонал гостеприимный, номера довольно уютные и есть даже просторные.
Внизу можно весьма неплохо позавтракать.
Здравствуйте, останавливались в этом отеле, хочу выразить слова благодарности всем-всем! Остались очень приятные впечатления, очень удобное расположение, до метро 5 минут. Номера уютные и чистые, своевременная замена принадлежностей, персонал вежливый и отзывчивый. Всем рекомендую!
Отличное месторасположение, всего в нескольких минутах ходьбы от метро, что делает удобным перемещение по городу. Номер был чистым, это для меня самое главное. Водички в номере нет, но есть кулер на этаже. В целом, отель оправдал свою цену, идеальный вариант для командировки.
Приезжали всей семьей и бронировали несколько номеров, остались очень довольны. Рекомендуем всем своим друзьям. Находиться близко к метро, супер цена и качество. все номера были в идеальном состоянии. При желании можно заказать завтрак.
Каждый раз в Москве оставливаемся тут. Чисто, тихо и уютно. Номера без "косячков". Нет царапин, надломов, плесени и тд. Чистота идеальная, есть лифт. Отдельный поклон за завтраки, очень вкксно. Рекомендую
Гостиница хорошая, чисто, убирка каждый день, в номере все необходимое есть. Но: пишут, что завтраки с 8 утра. По факту это выглядит так: кафе открывается в 8:00, а завтрак принесут в 8:40. Сказали - предупреждайте администратора гостиницы, если вам нужен завтрак а 8 утра. Предупредили. Приходим. Все тоже самое. В кафе не в курсе. На следующей день тоже самое. Наладьте коммуникацию.
Сын с бабушкой остановились в этом отеле. Оставляю отзыв своей мамы.
Теплая мини-гостиница. Номер с видом во двор. Чистое белье и ежедневная уборка,смена полотенец. Ковролин на полу. Санузел удобный. Вода идет прекрасно. Температуру в номере можно регулировать самостоятельно. Кулеры с водой на каждом этаже. Неплохо было бы чайничек в номер. Персонал очень доброжелательный. При раннем заезде приняли вещи на хранение. Магазин продуктовый обнаружился в количестве 2 штук. "Перекресток" 24/7, кафешки,Вкусно и точка и т.д.
Прекрасный отель. Снимал номер на одну ночь, но обязательно вернусь туда ещё раз. Моё внимание сразу привлекла чистота в гостинице, которую поддерживают на высшем уровне. Также хотелось бы отметить дружелюбность и профессионализм работников этой гостиницы. Ставлю 5 звёзд, из-за того, что действительно остался доволен сервисом и гостиницей в целом
Достойный отель . Светлый, чистый и очень уютный номер . Персонал приветлив и вежлив. Вкусный завтрак. Обязательно буду советовать своим близким и друзьям. Спасибо большое 🤗
С первого момента я почувствовал заботу и внимание персонала, атмосфера была приятной и дружелюбной.
Изначально, я хотел бы отметить удобное расположение отеля. Он находится в центре города, что позволяет без труда добраться до основных достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
В номере была удобная кровать и все необходимые удобства, включая бесплатный Wi-Fi.
Что меня особенно порадовало, так это отличный сервис. Персонал был внимателен к моим потребностям и всегда готов был помочь. Они оперативно реагировали на мои запросы и всегда были дружелюбными и вежливыми.
В целом, отель, в котором я остановился, оправдал все мои ожидания. Я остался очень доволен моим пребыванием и рекомендую его всем, кто ищет комфортное и приятное место для отдыха.
Отель превзошел все мои ожидания! Превосходный сервис, уютные номера и великолепное расположение. Отдых здесь прошел комфортно, обязательно вернусь сюда снова.
1. отель на тихой улочке, нет шума машин. нашли легко.
2. от метро шли минут 10, если не меньше.
заселили быстро, номер на четвертом этаже.
3.Номер не огромный, но просторный. нам места хватило.
4.белье белое,чистое, по уборке претензий нет никаких.
5.Завтраки не брали, по ним ничего сказать не могу
Однозначно рекомендую 👍
Все на высшем уровне, приятный персонал чистые и опрятные номера , вкусные завтраки , не однообразные по выбору по меню. В номерах тихо и тепло !
Большое спасибо, приедем еще !
Ни в коем случае не соглашайтесь на номер 305, и любой другой, у лифта. Этот монстр не даст вам отдохнуть, если конечно вы не приехали "пошуметь" до утра сами. Пришлось менять гостиницу. Чай, сахар принесли один раз, за трое суток (вода в кулере, на этаже). Есть тапочки, гель для душа, шампунь.
Завтраки (континентальные) - отдельная песня. Идите к открытию (они с 8:00), хотя и тогда вам придётся пойти на ресепшн, взять таллончик и занять очередь, т.к. комнатка 20 м², столов мало, желающих много. Отдадите таллончик, выберете один из двух вариантов и подождёте ещё минут 10 (на работу, к 9:00, можете и не успеть - Москва, пробки).
Ничего личного, но такой сервис, в центре столицы... должно быть стыдно.
Классный отель, не ожидал от трешки такого! Особенно порадовало наличие кафе на первом этаже, где вечером проходят движухи типа Мафии. Было очень интересно и весело провести время. В номерах комфортно, персонал очень вежливый и отзывчивый. Рекомендую этот отель для приятного отдыха в Москве.
Небольшой отель с маленькими номерами. Так как приходили только отдыхать в номер, то проблемы площади не ощутили. Есть потертости, но проживать это не мешает. Хорошая слышимость - это единственный большой минус. Питьевая вода в кулере на этаже, там же гладильная доска. Персонал дружелюбный, ребята молодые, отзывчивые. В отеле явно был косметический ремонт на некоторых этажах. Одно пожелание: продумайте еще раз завтраки. Из-за из схожести очень большая неразбериха за столами. Сам отель на тихой улице, если соседи не шумные, то отдохнуть можно отлично.
Был в командировке в Москве, коллеги посоветовали этот отель. Не пожалел, номер уютный, очень тихо, окна выходили во двор, но район спокойный, спал с удовольствием. Кофе очень вкусный, спасибо! Если в Москву, то точно буду останавливаться здесь. Рекомендую!
Всё супер!круто ,приятный коллектив ,чисто удобно в шаговой доступности,предраться не к кому,советую всем хорошего настроения всем !!!,приятного отдыха
Хороший отель. Удобно расположен от метро, есть кафе, чистый номер и ванная комната. Есть тапочки, кондиционеры (для тех, кто попадет в жару). Никаких проблем с поздним заездом.
Прекрасное место, чтобы провести выходные, остановится на время отпуска или командировки, удобное местоположение, отличный персонал, чистота, все что нужно для хорошего отдыха
Отель хороший, неплохое обслуживание и чистота номеров, но есть небольшие недочеты из-за проблем с геолокацией, сложно найти отель. В целом приятное пребывание, тихо, спокойно.
Добротные три звезды. Из плюсов- цена, удобная локация, неплохой завтрак (не "шведский стол", выбор из двух вариантов, но вкусно и сытно), наличие всего необходимого. Из минусов- отсутствие пульта от кондиционера, плохо закрывающийся замок, неудобные крючки для вешалок-вещи просто не помещаются. В целом впечатление неплохое.
Брал одноместный стандарт для короткой поездки. Уютненький номер на 4 этаже, подняться можно на лифте. Есть все необходимое (вплоть до губки для обуви), кроме, пожалуй, чайника. Чисто, опрятно, убираются каждодневно, стараются при этом вообще не беспокоить постояльцев.
Расположение замечательное: метро "Таганская" и наземный транспорт в 7-10 минутах неспешным шагом. Можно при большом желании дойти до центра и пешком. Сам переулок, где отель, тихий. Дорога от метро хорошо освещается, так что заблудиться с непривычки, если приехали поздно, практически нереально.
Завтраки в кафе неплохие, 3 варианта на выбор. Без больших притязаний, но наесться на полдня хватит вполне.
Мелкие минусы: картонные стены (слышно, что делает и как храпит сосед), но это обычное дело в таком формате везде, как и отсутствие чайника в номере. Есть кулер на этаже, но, если хочется чаю и не 1 кружку, бегать туда-сюда - не очень удобно.
В целом, отличная гостиница в своей ценовой категории.