Крупный магазин с неоправданно дорогими ценами и плохим ассортиментом.
Плюсы:
- В одном здании с фабрикой. В ней кстати больший выбор не продуктовых товаров, если нужен какой-нибудь пластиковый горшок.
Минусы:
- Ассортимент. Можно приехать туда за покупками и не застать туалетную бумагу или гречку, или любую другую нужную вам товарную позицию. Обыденная ситуация когда целые полки заставлены одним товаром.
- Многие товары дороже чем у конкурентов. Мясо, например, ощутимо дороже чем у других сетях магазинов и криво прорезано (здравствуй окорок с двумя сантиметрами жира).
- Очереди на кассах. Спокойно можно пол часа простоять в очереди потому что из ~20 касс будет работать только 4.
Крайне не рекомендую.
Хороший магазин с хорошим амортиментом товара. Цена на товар..., скажем так старикам с их пенсией там делать нечего. Цены выше чем в гипермаркете "Молоко". Зато наименование товара огромное! Персонал даст адекватную консультацию по товару. На территории гипермаркета " Манна" , есть студия кофе "Дом Кофе", товар премиум качества марка кофе BLASERCAFE, всех любилей качественного кофе - рекомендую заглянуть! Лично мне нравится напиток флетуайт на яве с каплей коньячного или клинового сиропа и без сахара.
Удобный,практичный магазин без лишних заморочек. Места много,просторно,свободно можно подойти к полкам с товаром. Выбор товара широк,цены умеренные. Продавцы приятные. Да и к кому в магазине из персонала не обращалась за помощью оставалась довольна. Все доброжелательно и по делу.
Татвара и представленного ассортимента не много, территория большая но выбора очень мало. На одном ряду может быть все застааленно туалетной бумагой. Молочной продукции мало, рыбы очень мало. Цены что то как везде , что то дороже. Но явно не дешевле.
Большой выбор готовых продуктов(салаты, солка) , цены такие же,как и везде, выбор такой же, ничего нового, магазин полупустой .
Хорошо что овощи и фрукты часто свежие .
Отличный магазин. Цены вполне приемлемые. Большой ассортимент товара и разные ценовые категории на любой кошелёк. Есть бонусная карта со скидкой. Рекомендую.
Был на новогодние праздники в этом гипермаркете, большой выбор товара, адекватные цены. В магазине ощущалась атмосфера праздника, маркетологи постарались очень хорошо, ёлка была необычная и очень красивая. Рекомендую данный магазин.
Магазин нормальный в принципе ассортимент очень даже неплохой но цены перегибают даже московские. Просто обычный магазин ничего сверхъестественного нет.
Удобная стоянка, внутри пространство разделено на бытовую технику, одежду и основные товары, продукты, консервация и т.д. Достаточное количество касс, возможность получить накопительную карту, в зависимости от суммы чека, розыгрыш в мгновенную лотерею. Призы иногда значительные. Есть кофематы, отдельно кофейня. Рядом автозаправка и ресторан.
Достаточно широкий ассортимент продовольственных товаров. Свежие продукты в отделе кулинарии. В мясном отделе неплохой выбор свежего мяса и соусов.
Банкоматы (ПСБ, МРБ) по состоянию на середину мая были отключены
Давно являюсь клиентом доставки. Часто сталкивались с тем, что были небольшие замены товаров, путаницы: привозили не то, делали замену без согласования. Так последний раз сложилась ситуация, которая спровоцировала то, что вероятнее всего никогда не обращусь больше в эту службу. Очень много чего у них не было, львиной доли заказа. Необходимо вовремя обновлять информацию в приложении, в таком случае. Очень жаль, была отличная возможность не тратить время на продуктовый
Ассортимент консервов в этом магазине хороший. Иной раз и бананы, например, можно дешевле купить, или еще что-нибудь по акции. Но к недостаткам можно отнести полное отсутствие круп и сахара на развес, что касается мясного отдела то там в помещении холодно, ассортимент небольшой, но куриный суповой набор значительно дешевле чем в других магазинах - 40 рублей тогда как в "Парусе" 70 рублей. Еще недостаток "Манны" в отсутствии камер хранения для сумок, из-за чего ездить в этот магазин приходится с рюкзаком. Да и транспортная доступность не очень. Вот когда еще "Мост" был то были и бесплатные автобусы (у магазина "Сигма" (бывший "Ашан") в буденновском районе и сейчас есть такие бесплатные автобусы - возят на автостанции "Плеханова" в Макеевку и "Крытый Рынок" в Донецк). Они возили в том числе и на Петровку. А теперь вот приходится муниципальными с Текстиля ездить... А если еще и вечером поедешь то обратно на Текстиль будешь идти пешком так как после 18:45 с Широкого муниципальные автобусы не ходят, а троллейбуса на Мирном тоже не дождешься чтоб хоть до площади Свободы подъехать. Да и то это лишь временная альтернатива потому что сейчас просто опасно в "Парус" ездить - он же в "Донецк Сити" находится... Ну а в "Сигму" и "Караван" далеко, но до февраля ездил, а сейчас транспорт просто ужасно ходит вот и приходится пока в "Манну" ездить...
Выбор товаров не сказать что восхитительный для такой большой торговой площади, товары постоянно меняют местами, Из-за этого трудно прийти и купить то что хочешь быстро, по поводу доставки - быстрее дождаться апокалипсис, составил заказ, и никто ничего не уточняя на третий день звонят и спрашивают ожидаю ли я свой заказ или уже нет! Это вообще нормально? Цены в разы завышены на некоторые товары, товар дублирован множество раз. Вобщем ничего особенного! Манна-Гипермаркет нового обмана
Добрый вечер) Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу гипермаркета "Манна" ,особенно ребятам на сборке товара! Молодцы и умнички- сделала заказ в 20.00,уже в 21.00 товар был у меня на кухне) Курьеры на высоте! Пакеты прямо в квартиру) Обожаю вас,вы палочка-выручалочка для нас, "живущих на работе". Спасибо!!!!!😍😍😍
Ассортимент - хороший.
Наверное на данный момент - лучший в городе.
Достаточное количество касс.
1 звезду ставлю только из-за кассиров.
На скольких попадал - они в шаге от того чтобы нагрубить клиенту. В основном ведут себя так, будто они одолжение делают, что терпят возле себя покупателей. Либо поднимите им зарплату либо поменяйте.
Портят впечатление о магазине.
Больше ни ногой.
Покупала в Манне арбуз, выбора небыло совсем, лежал 1 на полке. Ехали целенаправленно за арбузом! В итоге от вкусного арбуза только слова. Внутри мягкий, вытек сок, ко всему этому он еще и пропавший.
Нормальный магазин. Выбор продуктов не очень. Но возможно это связано с нынешними обстоятельствами и обстановкой. Зато есть неплохая доставка, пользуемся
Работа касиров полный 0. Всегда спят. Малотого что их мало. Из 20 имеющихся кас работает мах 5-6. Магазин позиционирует себя как рознично оптовый. Но оптовых отдельных касс нет... И приходится стоять в очереди с тремя еденицами товара , а перед тобой оптовики. Единственное что прельщает. Так это магазин быт-техники. Ребята настоящие професионалы. И подскажут и расскажут...
Постоянно закупаюсь здесь, очень много касс, поэтому не приходится долго стоять в очередях, постоянные акции на популярные товары, большая парковка как и сама манна👍
Есть интересный товар, которого больше нигде в Донецке нет. Очень скудный выбор мяса и кормов для животных, а другие категории продуктов представлены широким ассортиментом. Но пока купишь нужное - наберёшь корзину лишнего🤭 Например "Барилла" дешевле на 20-30 рублей, чем на рынке. Креветки, балыки, сырокопченка, сыр дешевле, чем на продуктовой базе на Мирном и в отличии от базы на просрочку не натыкалась, во всяком случае пока. Молочка, которую обычно покупаю, там тоже дешевле. Персики и нектарин очень красивые на вид, но оказались пресными, т.к. скорее всего дозревали уже в магазине. Есть неплохая аптека, с украинскими препаратами. То, что я покупала было дешевле, чем в Зелёнке на Мирном. Если увеличат мясной ассортимент поставлю 5 звёзд.
Самая не организованная служба доставки,мало того ,что заказываешь сегодня,а доставка только завтра,при этом цены меняются,почти ничего нет из заказанного хотя по каталогу все есть ,еще и заказ привозят ночью в 22-23 часа,было заявлено 17-19.И когда начинаешь говорить доставщику,что так позно,говорит только 20 минут,как отдали заказ,никакой организации.По моему если не можете работать лучше не беритесь и так обстановка напряженная еще из-за вас нервничаешь.Никому не советую связываться.Полный отстой
Ассортимент товаров большой, качество обслуживания хорошее. Правда доставка так себе. Заказ делала давно, поэтому надеюсь, что изменения есть и в лучшую сторону
Очень ненадежный отдел доставки на дом. Сделан заказ свечера. Указано время доставки с 15 до 16 часов. В 16.10 звонок, что не весь заказанный товар есть в наличии. Это при том, что заказ сформирован в 7.25 утра))) и он уже к этому времени должен быть доставлен. То есть заказ подан накануне, но к 16 часам его только увидели. Моя знакомая в тот же день заказала в 11 дня, в 15 привезли. Вопрос: где находился мой заказ столько времени? Дозвониться в отдел доставки невозможно. Связь исключительно односторонняя. Разве так должен быть построен данный сервис? Позорище.
Хороший магазин с
хороший ассортимент, больше чем где-либо
-крытая парковка большой плюс наследство от бывшего "метро".
-Цены плюс-минус как и везде что-то дешевле что-то дороже. В целом неплохие.
-Новогодняя декорация в виде ёлки зачёт 👍
Приехала в Донецк в первых числах ноября, Манна один из ближайших магазинов к дому, который и посещала неоднократно в течение месяца. Итог... Отдел фруктов и овощей в течение месяца не менялся! Всё что там завяло и сгнило, так и продолжает вянуть и гнить дальше! Отдел рыбной продукции рекомендую обходить стороной! Мало того, что воняет трупарней так ещё и сплошная просрочка! Отдел молочных продуктов вроде ничего, есть выбор, но за исключением сыров, там делать нечего. Ну а всё что далее, это сплошные стеллажи с банками/упаковками, как и везде, да вот только выбор слишком скудный, а цена просто космос по отношению к аналогичным супермаркетам! Так и не поняла каким образом получить карту лояльности? Кассиры отвечают "почитайте на сайте", но с таким отношением к клиенту сайт и не хочется посещать, как впрочем и данную шарашкину контору под названием "Манна"...
Очереди на кассах, медленное обслуживание, куча сборщиков, которые мешают делать покупки.
Постоянное отсутствие тележек. В общем не советую. Заказы по интернету, вечно ничего нет и долгая доставка.
Хороший магазин для Донецка. Вряд ли стоит сюда ехать из другого района, так как он в принципе не отличается от Геркулесовских. Хотя есть отличие: тут нет товаров Геркулеса, только российские и белорусские товары. Молочка ограничена по ассортименту и срокам, сыров мало будет, да и то белорусские. В целом напоминает бывший Мост. До российских сетевых ещё очень и очень далеко. Однако уже есть свой сайт, мобильное приложение и доставка по городу - радует, потому и четверка им.
Отвратительная служба доставки, заказ сделан вчера около 16.30, было указано время с 17-18, в итоге в 17.30 было смс о том, что из-за погодных условий 🤦🏽♀️ время доставки сдвигается на 3 часа минимум, Я перезвонила, сказал, что в это время укладываю ребенка и не смогу принять заказ, в итоге пообещали, что мне привезут самой первой, прям с утра, так как я сообщила, что в 10 ухожу, в итоге водитель звонил в начале 12, и я соответственно, ответить не могла, так как была в клинике.Как оказалось, водителя никто не предупредил, у него бланк заказа вообще на вчерашнее число, то есть с 17 до 18. Менеджерам дозвониться невозможно, то занято, то выключен телефон.Я уже молчу о том, что половина позиций как обычно отсутствует.Отвратительно.
Просто ужасный магазин. Персонал хамовитый, ни у кого ничего нельзя спросить, только лицом все кривят. Большое количество просроченных товаров среди молочный и мясных изделий.
Единственное хотелось бы отметить девочку Софию(вроде бы упаковщик или что-то в этом роде). Очень милая и отзывчивая. На просьбу провести в отдел, который мне нужен, сразу согласилась.
Заказывала доставку на дом∆. В принципе меня всё устроило. Парочки позиций в наличии не было, но девочка которая собирала заказ подобрала похожие, благо консервированного там хватает. Мясо приехало свежее, но не красивое))) Многое по акции, бесплатная доставка за два часа. Вес покупки был немаленький- вода, напитки, банки, картошки))) так что, удобно. Рекомендую.
Магазин большой, ассортимент товаров немаленький,есть,что выбрать,но хотелось бы больше)В целом магазин хороший, особенно хорошо,если рядом живёшь.Есть доставка тоже большой плюс
3
Андрей Ларионов
Знаток города 18 уровня
7 февраля
Бывший METRO в Донецке. Широкий выбор, адекватные цены.
25.09.2021 г. посетили манну в последний раз! Такого отношения к людям не встречала ни в одном магазине. Картофель по акции в каталоге 25.99 р.. О том что, выдают по 10 кг на человека в каталоге не написано. Продавцы сказали, сетку даем только если вас три человека. Приехали с детьми через пол часа, те же продавцы нам отказывают, говорят набирайте в пакетики из общей кучи. Там конечно просто ужас, а не картошка. Подошли к администратору, она позвонила кому-то, и продавцы начали опять давать людям по сетке на троих, и нам в том числе. И тут появился ''директор'' и его телохранитель с оружием, ещё один стоял в сторонке и косился… Если бы мне сказали, я, наверное, не поверила, но он - ''директор'' начал выхватывать силой тележку у ребенка, отталкивая его руку. Говорил, что ему все равно, кто там вам разрешил взять эту картошку и т.п. Такое впечатление, что попали в 90-е и продукты по талонам((( НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ МАГАЗИН, В КОТОРОМ РУКОВОДИТЕЛЬ ПОЗВОЛЯЕТ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!!! И кстати, директор и его вооруженные телохранители были без масок!
Ассортимент товаров нормальный, но хочется больше!! Ценник приемлимый, особенно на акционные позиции))
Единственное что не понятно это их лозунг - Гипермаркет нового формата! - в чём формат то новый??????
В "цивилизованных" маркетах есть кассы самообслуживания, доставка товаров, бонусные программы и т.д. нужно что то менять чтоб "НОВОМУ ФОРМАТУ" соответствовать)
Самая ужасная служба доставки, какая только может быть! Заказ был сделан в 10 утра, оформлен на время с 17.00 до 19.00. Вообще не привезли! Просто аннулировали и всё! Это дно!
Не впечатлил, от слова совсем. Плюс очереди на кассах, и какие-то товары не пробиваются. Для такого магазина маловато товара, продавцов сложно найти, может их нет??? Хорошо хоть персонал доброжелателен и пытается как то помочь.