Очень хороший отель по соотношению цена/ качество. Прекрасный отзывчивый персонал на ресепшн- особая благодарность портье Лидии. Отличный ресторанчик, где можно позавтракать/ пообедать / поужинать. На этаже- кулер с горячей и холодной водой, стаканчики. В номере- чашка, стакан, чай, кофе, сахар.
Из минусов- плохо убран номер - на момент заезда ( включая явные следы от зубной пасты и волосы на полу в душевой кабинке) и в процессе проживания- горничная не напрягалась. И принимая душ утром так и на дождалась горячей воды, мылась прохладной, благо для меня это не критично.
Отель рекомендую, владельцам и персоналу желаю процветания, улучшения сервиса и хороших гостей.
Из плюсов это расположение (центр города), завтраки (разнообразно и вкусно) и персонал. Очень приветливые и готовые помочь девушки и молодые люди. Сами номера тёмные и "убитые". В первом номере матрас на кровати настолько в плохом состоянии, что ты проваливаешься почти до пола😮. Попросили другой номер. Матрас был лучше, но сам номер - кошмар. В санузле пахло канализацией, полотенце и постельное белье - серое. Благо, что нам нужно было только переночевать. Очень хотелось быстрее уехать из этого места.
Довольно уютная гостиница, в пешей доступности от Ельцин центра, номера чистые, мебель комфортная, персонал вежливый и готов помочь с любым вопросом. В гостинице находится небольшой, но уютный ресторан, с вкусным завтраком и постоянным меню
Хорошая гостиница в центре города, номера с нестандартной планировкой, что никак не влияет на качество проживания.
Приветливый и вежливый персонал, мини ресторан, всё очень порадовало.
Можно хорошо перекусить, выспаться и отправиться гулять.
Удобное расположение, что планировали посмотреть, всё расположено в шаговой доступности. Номер чистый, комфортный. Вежливый персонал. Уютный ресторан, цены приемлемые, блюда на любой вкус.
Классный отель, всё чистенько, номера большие. Приветливый персонал, завтраки очень вкусные. Удобное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Спасибо за отличный отдых!
Достойный отель, достойный, чистый, уютный, со всем необходимым номер, который я снимал. Удобный сайт отеля, через который я и забронировал номер. Есть ресторан при отеле, там можно позавтракать, если выбрать опцию «Завтрак». В общем рекомендую.
Не понравилось. Из плюсов только если расположение.
Минусы:
- в комнате прохладно 18-19°. Измерил термометром. На ресепшене предлагали принесли обогреватель.
- не работает вентиляция. Персонал говорит, из-за сильного минуса на улице (было -9°), но обещали направить заявку технарям. Я просил подогретый воздух, в итоге 3 дня обещали 'завтра', вентиляцию так и не включили.
- не большая двуспальная кровать, а две односпальные, стык очень чувствуется, по диагонали не лечь. Матрасы очень мягкие, пружины чувствуются спиной (на любителя)
- выключатель света за кроватью (фото). Я её отодвигал, чтобы погасить свет
- нет стульев, пуфики очень низкие для работы за столом
- воду в бутылках не дают - только кулер на этаже. Чайника тоже нет
- завтрак на троечку - покушать можно, просто я привык в более широкому выбору блюд
- фен смонтирован над ванной, на него попадают брызги от душа (фото). Электробезопасно?
- звукоизоляция плохая. Хорошо слышны разговоры и хлопанье дверей в коридоре
Замечательный отель в удачном месте. У меня был одноместный номер с односпальной кроватью. Номер не большой и не маленький, уютный. В ванной комнате всё очень удобно организованно, чистый ремонт. Полотенца 3 шт меняли каждый день. Холодильник, фен, даже одноразовые тапочки. На этаже кулер с водой. Есть гладильная доска. Персонал ресепшн отзывчивый, переписка в вотсап помогла решить пару вопросов заранее. Ньюанс с водой в душе: если надо мыться в 5 утра, например, то вода горячая будет сильно не сразу. Но будет, надо только подождать. Я в этом отеле жила неделю и осталась всем довольна.
Гостил в отеле с 17 по 21 марта 2024 года. Довольно просторные номера. В целом чисто. Приветливый персонал. Самый существенный минус-очень плохая звукоизоляция между номерами: я слышал каждое слово из соседнего номера. Также из санузла шел запах канализации.
Очень неплохая гостиница в самом центре Екатеринбурга. Приезжали на 3 дня, была цель посетить как много больше достопримечательностей и улочек этого города, и отель для этих целей расположен очень удачно- буквально все в шаговой доступности. Персона замечательный: быстро реагировали на некоторые мелочи, давали советы касательно города, подходили к своей работе ответственно и профессионально. Отдельно хочется поблагодарить администратора Лидию за помощь и отзывчивость. Ресторан при гостинице не плохой: порции довольно большие и за небольшую цену. В номерах есть полотенца, фен, тапочки и гель для душа, постель мягкая, звукоизоляция не плохая. Если когда то понадобиться снова поехать в этот город то выберем этот отель еще раз.
Прекрасный отель. Хорошее расположение, есть парковка. Персонал- отзывчивый, вежливый. Особенная благодарность портье на ресепшн Лидии. На этаже кулер с холодной и горячей водой, в номере- чайный набор и чай/ кофе/ сахар. Отличный ресторан. Сняла звезду, так как хромает уборка номеров ( плохо убран был при заезде и в момент проживания), кто- то должен это поконтролировать. И просьба добавить к шампуню, гелю для душа и мыльцу кондиционер для волос, хотя бы по запросу.
Желаю процветания и не задирать цены. Спасибо.
Слышимость на пятом этаже уж очень, прямо перебор, но, возможно, дело в том, что отель был заселен детьми - полный экскурсионный автобус. Рецепционисты были вежливы. Завтрак: вареная неприветливая девушка. Смотрит, как я безрезультатно заряжаю хлеб в тостер. Молчит. Спрашиваю - тостер не работает? Нет, мотает головой. Потом вижу под столом - он не включен в розетку. Ну так включить некому, что ли, или если реально не работает, то чего он тут стоит, чтобы гости танцевали рядом с ним :) Слушайте, ну купите тостер, если он сломался, за пять тысяч с доставкой :) Вы чего? :)
На сайте отеля: "с удовольствием приготовим для вас омлет или яичницу". По факту омлет уже лежит на столе, могут сделать только яичницу. Добавок типа бекона или помидор в нее не делают, "потому что все к ней уже лежит на шведском столе".
Стандартный номер - очень неудобные кровати, проваливающиеся.
Качество уборки ужасное, в ванной волосы.
Расположение - смотря что нужно, до Дворца Молодежи с Уральскими пельменями шаговая доступность.
Тем не менее, уровень минусов не таков, чтобы снижать оценку отелю. Очень тихо, несмотря на центр. Пешая доступность до Вайнера (арбат). Есть парковка. Шведский стол на завтрак с неплохим ассортиментом. На этажах вода в кулере. Розеток в номерах хватает.
В целом очень неплохо, но надо бы владельцу встряхнуть горничных и ресторан. Но это всегда сложно, с этим у всех не сетевых отелей беда, нужно нести доп.затраты на осуществление контроля, а тогда как им выживать...
Рекомендую ли селиться здесь? Пожалуй, да.
К тому же обратную связь управляющие держат, позвонили и обсудили голосом косяки персонала, а это значит, что им не всё равно. Когда не всё равно, то и дело идёт на лад.
Отличный отель для отдыха, приятный персонал, чистые номера. Находится в очень спокойном для отдыха месте, но с удачным расположением для путешествия по городу.
Комфортная и чистая гостиница. Завтраки вкусные и разнообразные. Хорошее соотношение цены и предоставляемых услуг. Могу рекомендовать, сама тоже если буду в ЕКБ, размещусь опять в Эмеральд
В очередной раз забронировали заранее номер в отеле "Эмеральд", планируя встретить вместе с сестрой юбилейный День рождения. Нам любезно, как постоянным гостям отеля, предоставили 15%скидку на проживание в номере стандарт +. Проживали в отеле с 15-17 ноября 2023. Номер чистый, уютный. В день заезда был небольшой форс-мажор (не по вине отеля!) в связи с ремонтными работами на трассе: отсутствие горячей воды и отопления. На нашу просьбу персонал отеля отреагировал мгновенно, в номер принесли электрочайник и предложили дополнительно одеяло. А также угостили горячими блинами и бисквитами. К вечеру все неполадки были устранены! На следующий день в наш день рождения порадовал комплимент от отеля!!!
Выражаем благодарность Гусевой Екатерине Валерьевне - руководителю СПиР, Богдановой Злате Анатольевне - менеджеру ресторана, Анне - менеджеру по персоналу, Светлане - руководителю горничными.
Неплохой отельчик в самом центре города, но на тихой улочке. Одноместный номер небольшой, но всё необходимое есть. Завтрак полноценный, шведский стол + горячее блюдо на выбор. Персонал вежливый, чемодан оставить до вечера можно. И дали документы о проживании для командировки без долгих уговоров, что тоже важно. Рекомендую.
Очень чисто и уютно!) Недорогой хороший отель близко к центру Екатеринбурга. Вежливый персонал, за время пребывания в 2 ночи один раз убирались. Попросили ещё одну подушку - дали без лишних слов!)) Завтраки хорошие, всё необходимое есть. Удобно, что есть парковка со шлагбаумом. Когда следующий раз поедем в Екатеринбург, то будем, в первую очередь, рассматривать этот отель!
Каждый день убирают; чисто, приятно. Хороший санузел, очень приятные и удобные матрасы. В номере много места и есть вся необходимая мебель. Из минусов: спит система вместо стандартных кондиционеров, ну и необходимость включать свет с помощью карты.
Завтраки на все 5.
Хороший отель рядом с центром города.
Удобное расположение, наличие парковки.
Уютный, чистый номер, современное оформление, белоснежное постельное белье. Снимаю один балл за неприятный запах из санузла.
Завтрак - шведский стол, все очень вкусно!
Персонал приветливый.
Номера просторные, но обстановка простенькая.
Жил в 2х комнатной номере.
Во второй комнате только диванчик, журнальный столик и стол.
Когда-то был второй телевизор....
Каналов на ТВ всего 6 (шесть)...
Завтрак - шведский стол: 3+...4
Есть омлет или каша на выбор, в остальном скромненько, но питательно.
Кофе только вот "так себе"...хоть из кофе машины.
Расположение - центр города, это и привлекает.
Идет ремонт электрической части.
Особого дискомфорта нет.
Надеюсь, что после окончания ремонта будет всё отлично.
Да и ещё: фасад и входная группа явно требуют ремонта.
Это не создает чрезмерного дискомфорта, но оставляет неприятный осадочек в воспоминаниях.
Наличие стоянки авто - явный плюс!
Второй раз останавливаемся в отеле и опять в двухкомнатном номере. Плюсов у отеля много. Отличное расположение, совсем рядом плотинка. В пешей доступности много едален. Для двухкомнатного номера нормальная цена. Прекрасный персонал. Заселили на 2 часа раньше бесплатно. Была сломана дверца душевой кабины - отремонтировали молниеносно. Бесплатные пакетики с чаем и кофе, кулер с водой в коридоре. Но имеются 2 жирных минуса. Это качество воды, которая имеет специфический запах, и феноменальная слышимость.
Хорошая гостиница. Все что нужно есть. Приятный персонал. Номера вполне приятные. Эта гостиница не супер- восторг, но все есть, везде чисто, отличное расположение в центре. Стабильно на 4+
Твёрдые 3 звезды. Отлично для командировок. На завтрак очень удачно зашла ячневая каша. Персонал помог - при выезде забыл личные вещи, но заказал курьера и их забрали с ресепшена.
Отель - 3 звёзды, соответствует. Замечаний к самому номеру, чистоте в номере нет. Однако, хочется отметить, что полотенца в номере уже далеко не новые, застиранные. Приветливый, доброжелательный персонал. Не хватает зоны где можно было бы выпить посидеть и выпить чашечку кофе. Особенно вечером после рабочего дня. В целом рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Ирина К
Знаток города 13 уровня
20 марта
Хороший отель. Удобно расположен с точки зрения осмотра достопримечательностей города, недалеко от "красной туристической линии". В отеле в наличие карты туристического центра. Номера чистые.
Из недостатков я бы отметила крутую лестницу от входа до ресепшена.
В ресторане отеля кормят вкусно. Есть бизнес ланч и бизнес ужин.
Ещё одна небольшая и уютная гостиница в центре Екатеринбурга. С завтраками немного напутано и желательно чтобы выбор был побольше, но это не значит, что я не уважаю это заведение. Мололцы
Прекрасный уютный маленький отель,питание чистота на высоте !Цены привлекательные! Рекомендую всем останавливаться только там в центре везде удобно добираться и внутри очень уютно и вежливо,питание на высшем уровне по хорошим ценам ! Работники отеля - держите марку !
Прекрасный отель с отличным расположением и приемлемыми ценами. Была там уже два раза и если предстоит еще поездка в Екатеринбург, буду еще и третий ;D
Превосходный отель, близко к центру города, в пешей доступности станция метро и множество магазинов, кафе и столовых. Вежливый и приятный в общении персонал, отличные завтраки, кулеры с водой на каждом этаже. Один из лучших отелей Екатеринбурга)
Отличный отель, небольшой и уютный, достаточно близко ко всем достопримечательностям. В номерах чисто, персонал вежливый и реагирует быстро. Из минусов очень сильная слышимость и судя по всему старые коммуникации - по утрам в санузле слышался неприятный запах.
Был несколько раз, номера старенькие, расположение во дворах. Удобно располагается в центре.
Завтрак мрак, попадал на полную загрузку оба раза, столиков не хватает, но сам завтрак нормальный.
За неимением лучшего в центре остановиться можно.
В целом, гостиница нормальная. Окна при открытие на проветривание *вываливаются*. Типичный для Екатеринбурга запах болота в туалете.
Расположение отличное, все в пешей доступности. Чисто.
Выбрала ресторан в гостинице эмеральд совсем случайно для проведения своего юбилея. И не пожалела! Зал уютный небольшой, нас было 17 человек. Гостям как и мне всё понравилось. И обслуживание и кухня. Всё было свежее, вкусное. Ставлю твёрдую пятёрку! И конечно рекомендую этот ресторан для проведения таких мероприятий. Находится в центре и всем моим гостям было очень удобно добраться туда. Единственное небольшое замечание-нет кондиционера, только несколько вентиляторов.
В данном отеле были 09.04.24 в номере 501. При в ходе в отель не прнравился холл как то всё неаккуратно. Номер нормальный по чистоте на 4, полотенца серые застиранные и что самое главное не понравились кровати узкие и матрацы старые очень проваливаются. Завтрак тоже на 4, не большой выбор. Если бы не кровати можно было бы порекомендовать.
Хорошая недорогая гостиница. Чисто, уютно. Есть лифт, вода на этаже. Так же большой плюс - собственная парковка. Мне все понравилось: номера, сервис, ресторан, расположение. Рекомендую 👍
Небольшая гостиница в центре города, удобное расположение, уютные номера. Очень удобные кровати с хорошим матрацом. Хорошее наполнение номера. Кулер на этаже с холодной и горячей водой. Есть свой ресторан.
Персонал приветливый, быстро реагируют на все просьбы.
Могу рекомендовать данную гостиницу. Удобное месторасположение почти на центральной улице, откуда можно дойти до основных достопримечательностей пешком.
Просторный , чистый номер с хорошей высокой кроватью. Единственный минус - это подушки. Это не подушки, а медузки какие-то, слишком маленькие и мягкие.
Завтрак не особо разнообразный , яичницу делают под заказ , не держат в контейнере.
В целом других замечаний нет.
Неплохой отель в центре Екатеринбурга за вменяемые деньги. Шаговая доступность многих достопримечательностей.
Номера небольшие, но места все же хватает.
Приятный и отзывчивый персонал. Порадовали ребенка подарком и полдником - мелочь, а приятно.
Есть завтраки. Швецкий стол, но скромный и однообразный. За несколько дней надоест.
За что сняла звезду? За дырявые полотенца, которые "не хрустят" от чистоты. Для меня это важно. И матрас уже староват.
А так отель на пару ночей вполне рекомендую.
Скромный отель, не хватает уюта. В номере слышимость сильная, в какой-то момент начинает казаться, что весь этаж - это большое комьюнити, и вы все делаете вместе: от обсуждения сплетен до лечения насморка. Мне было холодно, окна пропускают морозный воздух. Но персонал приветливый, отзывчивый, за это спасибо!
Делали в ресторане свадебный банкет, остались очень довольны и мы, и гости, прекрасный сервис, ответственные сотрудники, все делали по заранее согласованному таймингу, если где-то что-то нужно было, быстро включались и решали вопросы, так же отдельно хотелось бы выделить шеф-повара, все было очень вкусно и красивая подача! Так же большое спасибо администратору Екатерине, сопровождала нас до мероприятия, отвечала на все наши вопросы в любое время и помогала с решениями!
Периодически ездим с коллегой в Екатеринбург в командировку и каждый раз останавливаемся в Эмеральде. В этот раз мы были в улучшенном номере и нам всё понравилось, удобный номер, свежий ремонт, удобная кровать с хорошим матрасом. В следующий раз остановимся в таком же
Останавливались проездом. Хорошая гостиница ,звукоизоляция прекрасная, хотя центр города. Есть где покушать не выходя на улицу. Доброжелательный персонал, чисто в номерах. Рекомендую.
Отличная гостиница в центре за вменяемые деньги. Собственная парковка. Были 10-11 марта 23 года, 2хместный 2хкомнатный номер на 7 этаже обошёлся за 2850 руб. В номере тепло, чисто. Полный набор полотенец, шампуней - гелей, чай, кофе. На этаже кулер с питьевой водой. При заселении на ресепшн напряг запах из кухни кафе, но к вечеру всё проветрилось)))
В гостинице нахожусь с 6 мая 2023 г. Шикарный сервис. Давно такого не видела. Хорошие номера со всеми удобствами. Девочки на ресепшене компетентны, качественно выполняют свою работу. В кафе тоже отличный персонал. Завтраки по системе шведский стол + приятный бонус очень доступный по цене бизнес-ланч. В общем очень довольна, побольше бы таких гостиниц! Спасибо Вам
Чистый номер и просторный номер.
Орошее обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение, в центре города и далеко от основной дороги, нет шума.
Приемлемая цена.
Вкусный завтрак.
Хорошая слышимость соседей.
В отеле останавливались в октябре 2022 года семьей (3 человека) в двухкомнатном номере. Стоить отметить очень удобное расположение (в центре, но в глубине тихого двора), чистоту и ежедневную уборку в номере, комфортную температуру в номере несмотря на первые заморозки. В принципе, отель соответствует оптимальному соотношению "Цена-качество".
Вместе с тем, хотелось бы отметить не очень хорошую работу официантов в ресторане, что связано с тем, что за завтраком основные блюда (яичница, каша, омлет) находятся не на "шведском столе", а заказываются у официанта.
В первый день официант об этом вообще не сообщила, во второй день из трех заказанных блюд одно забыли принести, а на третий день, прийдя в ресторан в соответствии с графиком работы к 7.30 (по причине необходимости отъезда в аэропорт) официант указала нам, что его двери еще закрыты (видимо, это негласный сигнал гостям), а потом сообщила, что по этой же причине не сможет нас обслужить, но зато разрешила завтракать за закрытыми дверями тем, что было накрыто на "шведском столе".
Разумеется, мы в Екатеринбург не завтракать приезжали, но такие казусы немного портят в целом хорошее и позитивное впечатление от пребывания в отеле!
Соотношение цена/качество отличное, удобное расположение, кормят вкусно и, по Екатеринбуржским ценам адекватно, есть парковка, в номерах чисто. Не один раз тут останавливался. Слышимость немного напрягает, незаконченный ремонт тоже. И, возможно мне так показалось, некоторые сотрудницы регулярно навеселе)
Номера хорошие и чистые. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, до метро не далеко. Кормят очень вкусно. Будем отдыхать ещё. В номере кондиционер, что в такую жару очень полезная вещь