Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм и теплое отношение к клиентам Сафиной Римме. Все вопросы решались оперативно , рекомендации максимально оптимизировали процесс взаимодействия. Очень довольны.
Удачно расположенный, современный, просторный офис. Недостатками, на мой взгляд, является то, что клиент вынужден стоять перед сидящим сотрудником банка и слышать всё, что происходит в соседних окнах. Весьма не комфортно. Хочется отметить профессионализм и очень доброжелательное, приветливое отношение к клиентам сотрудника Анастасии Калашник.
Посещал офис банка в начале января, всем остался доволен!
На входе девушка сразу смогла проконсультировать по моему вопросу, спасибо за качественный сервис)
Нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. На сайте выбрала банк, в котором этом можно это сделать, пришла, а сотрудница со словами «блин, я никогда этого не делала» отправила меня ждать на час (!) сказала что позже меня пригласит и куда-то ушла, просто бегала туда сюда. В итоге я ушла, не дождавшись, пока она научится. Учиться надо до того, как приходишь на работу:) Очень жаль часа потраченного времени, ушла в банк с более компетентными сотрудниками.
Из плюсов удачное расположение, современный, уютный офис рядом с метро.
Отношение к клиентам вежливое, но вот обслуживание вообще никакое, персонала мало, половина рабочих мест пустует откровенно, а те ребята, что работают - явно не спешат. Постоянная беда с электронной очередью...Я приходил со своей девушкой по вопросу денежных переводов, взял через терминал талончик, прождал 40 минут, передо мной уже обслужили человек 7, что пришли много позже меня...и только когда я два раза подошёл и спросил когда уже меня примут, то это свершилось
Очень медленное обслуживание. Людей обслуживают стоя, я первый раз такое видела,как можно предлагать подписывать человеку документы, если он стоит в неудобно положении. В зале душно ужас
Здравствуйте! Очень важная информация! Если вы цените своё время стоит поискать другой филиал банка бспб , постоянная смена сотрудников данного филиала говорит об их компетенции .в данный филиал они приходят учиться. Так что самая простая операция может занять час и больше🤦♂️. Единственное , что работает это кассы там опытные сотрудницы.)) Был в других отделениях и там также операция заняла 10 минут, а там ждал сорок минут!!!
Самые долгие сотрудники. Взять талон и прождать час, и так и не получить консультации- мы ушли. Талоны вызывают автоматически, но при этом люди, которые пришли позже нас - ушли с консультации раньше. Если у вас не хватает времени времени на обслуживание - выводите больше людей на работу и делайте больше стоек для физ.лиц
Очень много народа одновременно в банке. Присесть могут не все. Обслуживают долго. Все что происходит между посетителем и работником видно и слышно всем вокруг. Персонал позволяет себе громко обсуждать ушедших посетителей . Если возникает непонимание вообще орут. Делают предложения от банка, записывают по времени, а по факту встаешь в общую очередь и в итоге отказ. Впрочем как во многих банках .
Моей бабушке пришлось посетить данный банк, так как я была в отъезде и не смогла помочь с пополнением карты. Она пришла в банк и попросила сотрудников ей помочь с пополнением. В итоге самая умная сотрудница банка сказала "Зачем вам карта, если вы не умеете ей пользоваться?" и ушла. Зачем тогда нужны консультанты такие в банках? Отвратительное отношение, бабушка очень расстроена. Будем отказываться от Вас окончательно.
Выбирал банк для эквайринга и РКО для ИП.
банк находятся рядом со мной. есть парковка. удобно.
Тарифы на эквайринг такие же как у всех. 2%
Тариф на обслуживание сильно привлёк!, 2500 руб в месяц без оплаты за поступления с эквайринга!
это было очень круто!
дальше осталось вывести деньги. За вывод со счёта ИП - конские комиссии, а вот за перевод ВНУТРИ банка на физ лицо (себе) - КОМИССИЙ НЕТ (ввели комиссию с октября 2021)
раньше можно было выводить наличный по 1200 000 в месяц как физ лицо. (доход от предпр. деятельности после уплаты налогов) и 3 млн. если оформить премиальную карту физ лица.
а теперь комиссия за перевод со счёта ИП на СВОЙ СЧЁТ ФИЗ-ЛИЦА свыше 300 тыс.
(кроме дивидендов, командировочных и зарплаты, но ИП не могут по таким статьям платить СЕБЕ )
до введения комиссии был очень доволен банком.
5 ЗВЁЗД СТАВЛЮ КАССИРАМ из отделения "Приморский".
ОЧень любезные и профессиональные девушки. Часто прошу выдать с разменом, всегда идут на встречу.
Никогда не сталкивался с хамством или с невежеством, как в голубом или зеленом банках (там как будто из деревни все). всегда всё четко, и профессионально. с вами приятно работать!
в остальном всё тоже хорошо, поставил бы 5 звёзд, но из-за того что ввели комиссию, ставлю 4.
Давно пользуюсь услугами этого банка. Возможно они лучшие из всех. Работают чётко. Персонал отточен до мелочей. Из недостатков, не втюхивайте вы охрану от мошенников, у вас кстати с этим меньше всего проблем. Если сравнивать с другими банками. Молодцы ребята. Рекомендую однозначно.
Обслуживание достаточно долгое, сам банк открыл каким-то образом счёт на меня, пришлось приезжать, тратить время на закрытие. К сотрудникам претензий нет, но половина окон пустые, возможно стоит еще дополнительно сотрудников посадить.
Этот банк несколько лет мучал меня своими предложениями исключительно на том основании, что я был когда-то зарплатным клиентом всего две недели в их банке. Очень назойливые! Причем банк выбирал мой работодатель на безальтернативной основе.
Удобное место расположения, метро напротив, есть парковка, заведения общественного питания, сотрудники работают четко, в отделение работающем со сделками с недвижимостью отсутствует туалет для гостей, это существенный недостаток
Худшее отделение.
Был 3 раза,все 3 раза не могут выдать карту
Тупит программа,не могу найти карту физически.
Однако перед этим,звонят и говорят,что карта готова и я её могу получить без проблем.
Работникам банка огромный минус за недостоверность сведений, за неуважение к клиентам. И ещё, не пустили в туалет инвалида. Представилась помощником управляющего(сама беременная) и быть такой жестокой. Это трешь.
При посещении банка удивило отношение к посетителям работника банка (к сожалению у девушки не узнал ее фамилию). Пришел в назначенное время. Оказалось, что не записан. По итогу счёт открыли. В процессе решения вопроса работник банка с пренебрежением разговаривала со мной. Создавалось впечатление, что передо мной особо важный человек 😂. Надеюсь больше не прийдется посещать это банк.
Отвратительнейшее отделение на Большой Зеленина д.8. Заказал через сайт дебетовку, отправив скан паспорта. Пришла смс "Карта готова". Думал, приду, подпишу док-ты, 5 минут и свободен. Ага, как же. Сотрудница 45 минут ковырялась, отвечая мне "ещё 5 минут", карта при этом лежала у неё на столе. Не выдержал, ушёл, сказал "приду позже". Пришёл через час, попал к другому сотруднику, этот сотрудник, советуясь с предыдущей мадам, тоже стал ковыряться в своём компе. Через 20 минут я не выдержал и ушёл. Зарёкся иметь дело с этим банком. Это просто дно, ласково говоря.
Так трудно найти паркинг рядом (((
И почему там всегда жуткий ветер ?!!
Как будто, специально архитекторы здания спроектировали мощный вентилятор, чтобы лёгкие посетители с трудом добирались до зала обслуживания клиентов. А некоторым вообще это было бы не по силам, если не положат камешки в карманы одежды.
Из десяти окон работает два, в итоге говорят, что работников больше нет. И чтобы подучить уже готовую карту, мне пришлось прождать 1,5 часа! Ужас! Оформляйте карты в других банках)