Сеть заведений GoodCity в Донецке. Во всех заведених данной сети действует единая информационная система, которая знает о компании все, отвечает за онлайн-заказы через сайт, работу кассы и прием платежей, очередь заказов, координацию курьеров, управление поставками, анализ продаж, стандарты обслуживания и много чего еще. А также на сайте много-много и других мельчайших подробностей. Но, чего там нет? GoodCity скорей всего забывает, на кого рассчитано данное заведение. Отвечаю: на потребителей. Чего нет, ОТЗЫВОВ. Но это не единственный минус.
Интерьер. Чисто, просто, позитивно с уклоном в европейский и японский рациональный минимализм. Светлый, яркий, многие решения продиктованы концепцией. Например, ожидая заказ в зале, можно через стеклянную стену наблюдать за работой кухни. Множество мониторов, плакатов с акциями и предложениями. Чистота, кстати, идеальная не только в зале, но и на кухне.
Кухня. Откровенно слабая при очевидно завышенном ценнике и ровно обратном позиционировании. Не знаю, как для кого, но для меня пицца — это не просто название и не направление бизнеса, а конкретное блюдо итальянской кухни, подразумевающее, прежде всего, определенный сорт и характеристики муки. Печь, разумеется, тоже имеет значение.
Тесто «пиццы», которую приготовили мне, во-первых, не отличалось от лепешки из безымянного киоска в переходе, а во-вторых, было сырым внутри и неравномерно пропеченным (что также говорит о низком качестве муки). Сыр, ингредиенты — тоже невысокой себестоимости и качества. И главное — ценник близко не соответствует качеству. Это ценовой уровень пусть и не раскрученной, но сети. Но все же. Так как данная пицца была доставлена не в течение нужного срока, так еще пошла на утиль.
Данная сеть задумывается о расширении, а не о лучении качества своего сырья. Хотя GoodCity отправляет в командировки своих технологов. Проблема в том, что явных улучшений, как потребителю, не заметно. Вопрос к учредителю - «Зачем платить больше?» - отправляю технологов в такие дорогостоящие командировки. А в реальности «Потребитель ест, сырую пиццу».
Сервис. Скорее его отсутствие. Расторопный — все, как и написано на сайте, только наоборот. Не то, что бы рассказать, порекомендовать, объяснить ничего не может: в меню то одних пицц, суши, первых блюд, вторых блюд — более десятков разновидностей — приходится переспрашивать элементарные вещи. Больше в зале за время моего визита персонала не было. Наблюдалась также хамское поведение официантов. Не говоря о том, что данного официанта ждешь в течении 15-20 минут (не реагируют на кнопку вызова официанта).
Атмосфера. Раскручено, симпатично, любопытно, комфортно, но невкусно. Понимаю, что это кафе или ресторан, однако напоминает фастфуд, но по кухне и сервису уж больно сильно расходятся теория и практика.
В этом заведении мне понравилось всё. Вкусная еда. Очень милые, вежливые официанты. Выгодные акции. Молочному коктейлю и кальяну можно можно поставить твердую пятерку с плюсом. Всё очень понравилось.
7
Клён Паслён
Знаток города 8 уровня
10 сентября 2021
Отлично посидели с кумом и другом, уютная атмосфера, ненавязчивая музычка. Для тех, тот хочет поообщаться!
Сет роллов "Евразия" очень вкусный, из безалкогольных напитков крайне советую мохито, а вот лимонады по 60-80 рублей брать не стоит - приторные. Лучше уж обычную колу/спрайт. Атмосфера приятная, персонал вежливый
Большой выбор блюд, добротное меню (есть европейская и японская кухни). Готовят вкусно. Персонал вежливый. Приходиться ждать, т.к. почти всегда большая загрузка. Цены средние для такого месторасположения заведения.
Сегодня в обед порадовали приятной атмосферой, быстротой подачи и отменным ланчем! Выбор пал на "стандарт" и могу откровенно признаться очень-очень довольна!
Когда не хочется думать, где бы встретиться с друзьями, всегда можно пойти в Sun City.
Летняя площадка, пожалуй, стала очень людной. Но постоянных посетителей этим не напугать.
Не лучшее место для отдыха. Обслуживание не соответствует стоимости блюд в меню сравнивая с ближайшими конкурентами. Персонал вызывается по кнопке, но даже после 3-х нажатий никто не подходит, так как персонал где-то летает🤪 Пицца была вкусной, но ещё раз бы туда не пошел, не советую.
Кнопки на столе не работают
При входе тебя никто не встречал
Сами зашли, сами выбрали стол, сами сели и ждали официанта. Меню принесли сразу и из пяти официантов, спустя 20 минут к нам никто не подходил принять заказ, на кнопку нажала раз 10
Еда вкусная, само заведение рекомендую, цены приятные
Официант даун, кальянщик алкаш, нассал в колбу, пицца "класс*( побольше лука), просто зал ,который веранда-помойная столовая,душит просто стояк на официанте